一文看懂中国服务设计人才与机构评定体系！

本文转载自北京光华设计发展基金会

1. 中国服务设计人才与机构评定体系简介

中国服务设计人才与机构评定体系是北京光华设计发展基金会委托辛向阳教授领衔，组织国内外数十位行业和学术专家共同设计的一套关于服务设计领域的专业培训课程体系。该体系由北京光华设计发展基金会统筹，课程池、专家组、人才库三个模块共同参与建设（图1），旨在建立分级分层、开放共创的服务设计人才培养机制；为第三产业、服务贸易和服务外包等领域培养跨领域复合型人才；推动国际化合作。

图1 中国服务设计人才与机构评定工作框架

北京光华设计发展基金会是中国第一家设计基金会，也是国内唯一一家设计领域人才表彰机构，下设的“光华龙腾设计创新奖”入选国家科学技术奖励办公室2019年2月公布的《社会科技奖励目录》。

2. 中国服务设计人才与机构评定体系申报对象

服务设计人才与机构评定体系的核心是中国服务设计人才DML（服务设计-服务管理-服务领导力）能力架构（图2），共包含12门课程（图3），接受院校、企业、咨询机构、个人申报课程评定与人才评定。

图2 DML能力架构

图3 DML架构课程体系与不同评定资质学分要求

2.1院校、企业、咨询机构申报课程评定

院校、企业、咨询机构开设服务设计课程、培训、工作坊等，可根据DML能力体系中的课程要求申报单门或多门课程评定；

企业与咨询机构在实践项目中若运用到服务设计方法与工具，可在吻合DML课程要求的条件下申报相关课程评定。

评定申报流程如下：

提交材料：提交下列材料给北京光华设计基金会“服务设计人才与机构认定”工作秘书处。

申请表；
课程材料：包含课程名称、目标、内容、授课方式、考核方式、作业样本、课时数等；
授课人简历。

专家评审：秘书处组织专家委员会对申报材料进行审核，并组织申报者进行答辩。

资质认定：申请评定的课程材料经专家委员会评审通过后，颁发服务设计课程评定证书，该课程将纳入课程管理系统，进入服务设计评定平台的推荐目录。

注：课程材料需符合DML能力架构的课程大纲要求；未开始或未结课的评定课程属于“预申报阶段”，需在结课后补充提交课程作业以供审核。

扫码下载课程申报登记表

申请资料投递邮箱：212@ddfddf.org

2.2个人申报人才评定

个人可自由选择专业委员会评定的课程完成学习，随后通过受训院校、企业或咨询机构报备至评定秘书处获得上课证明，累计课程学分；

个人积累DML能力架构不同资质的全部所需学分后，可向评定秘书处申请人才评定，审核通过即获得相应资质的人才证书。

3.获得评定的意义

中国服务设计人才与机构评定体系是北京光华设计发展基金会牵头联合服务设计领域数十家院校、企业、咨询机构共同搭建的平台，承担促进院校、企业和社会的人才培养和交流互通；为企事业单位输送专业人才；为人才创造良好的就业环境；提供就业服务等职能，是中国服务设计领域覆盖范围最广、认可程度最高、公信力最强的评定体系。

中国服务设计人才与机构评定相关答疑

Q：高校、企业、咨询机构等开设的课程通过评定后，有效期限是多久？

A：企业与咨询机构短期开设的单次工作坊、培训等，评定单次有效；院校长期开设的课程如有更换教学大纲、授课导师等较大调整，需要重新申报。

Q：桥中咨询下设的【中国服务设计人才资质体系】和【中国服务设计人才与机构评定体系】是否一致？

A：不一致，桥中的【中国服务设计人才资质体系】是企业个体行为，北京光华设计发展基金会支持任何社会组织和个人推动行业的工作，但北京光华设计发展基金会和XXY Innovation并未参与桥中【中国服务设计人才资质体系】的工作。

Q：申报的一门课程内容涉及DML能力架构中的多门课程该怎么办？

A：只要课程知识点、课程作业、学时、导师等符合DML能力架构中课程大纲的要求，可同时申报多门课程。

Q：个人可以去哪里学习服务设计相关课程？

A：目前已有15家院校、企业、咨询机构申报了不同的服务设计课程（图4），同一课程有多家通过专家组评定的授课方提供教学，收费标准与授课导师不一，学员可自行选择合适的授课方完成学习。